Понятие продаж в страховании. Жизненный цикл страховой услуги. Управление продажами.

Можно составить оценочную шкалу со следующими разрядами: Создание обращения предполагает решение трёх проблем: Коммуникатору необходимо принять три решения. Форма обращения Коммуникатор должен избрать для своего обращения действенную форму. Выбор средств распространения информации Теперь коммуникатору предстоит выбрать действенные каналы коммуникации. Хотя личная коммуникация часто эффективнее массовой, использование средств массовой информации может оказаться основным приёмом стимулирования личной коммуникации. Друзьям доверяют больше, чем незнакомым людям или продавцам. Король универсальных магазинов Джон Ванамейкер говорил: Один руководящий работник объяснил суть этого метода следующим образом:

Управление каналами продаж страховой компании

Эти бонусы могут заключаться как в снижении стоимости договора страхования данного страхователя, так и в получении комиссионного вознаграждения за каждого привлеченного клиента. Однако для поощрения активности страхователей, вовлеченных в систему сетевого маркетинга, может быть установлено правило, по которому бонусы предоставляются клиенту, начиная только со 2-го или 3-го привлеченного страхователя.

Модель сетевого маркетинга находит особое применение в России и за рубежом при осуществлении страхования жизни. Помимо методов прямых продаж, реализация страховых продуктов происходит и через пассивные продажи. Это происходит в том случае, когда инициатива покупки страхового продукта исходит от страхователя, который целенаправленно ищет страховую компанию для размещения своих рисков. Приемом и обработкой таких обращений занимаются так называемые фронт-офисы страховщиков, деятельность которых в основном направлена на розничный сегмент страхового рынка.

Одобрена на заседании кафедры управления рисками и страхования процессов эффективного достижения целей управления страховым бизнесом, умение .. Взаимосвязь каналов сбыта и содержания страхового продукта.

По возможности для сравнения собирается информация о деятельности конкурентов. Анализ рынка Так как деловые решения зависят от потребностей заказчиков, исследование рынка часто преследует цель установить отношения, чувства, вкус заказчиков, сравнить компанию с конкурентами и т. Такой подход не дает возможности руководству сбыта полагаться на интуицию или предубеждения, и в результате информация часто оказывается тревожной.

Например, одна компания считала, что имеет самые лучшие стандарты обслуживания заказчиков, а заказчики признали ее худшей из всех поставщиков на данной территории. Стоимость исследования заказчиков может быть очень высокой, в зависимости от применяемых методов, но любая ориентированная на рынок компания должна считать мнение заказчиков жизненно важной частью своей базы данных. Собеседование с работниками компании Следует провести собеседование с отдельными работниками сбыта и узнать об их мыслях по вопросам, которые охватывает аудит.

Эти собеседования могут быть индивидуальными или коллективными и для обеспечения логической последовательности должны соответствовать установленным контрольным перечням. Сопровождение при визите Для того чтобы увидеть, что происходит в"снимке" сбытовой деятельности на местах, необходимо сопровождать нескольких работников во время обычных визитов к заказчикам. Рассматриваться могут те же самые области, что и при инструктаже на местах например, умения и навыки, использование времени, планирование командировок и визитов к заказчикам , а визиты предоставят время для собеседований, чтобы дополнить материал, полученный на этапе 3.

Анализ Вся собранная информация анализируется с помощью специальных форм анализа сбыта и рынка. Прекрасным примером таких выводов является указание преимуществ и недостатков; возможностей и угроз, а также мысли относительно культуры и мотивации в компании. Мозговой штурм Следует привлечь работников к поиску путей решения проблем с помощью мозгового штурма, часто под руководством консультантов как правило, такой вид деятельности называют семинаром.

Банковский канал альтернативен широко известному агентскому каналу. Розничные каналы продаж будут развиваться различными темпами. Высочайшее качество обслуживания, индивидуальный подход, учет интересов каждого страхователя.

Стимулирование сбыта наиболее эффективно, если используется . предложенные средства стимулирования сбыта с юристом и страховым агентом . законов, законов организации, научных подходов и принципов управления.

Характеристика основных функций управления. Эту функцию выполняет ген. Для этого менеджер по персоналу должен продумать меры по формированию персонального состава организации, поддержанию работоспособности персонала и оптимизации кадрового состава. Система работы с персоналом — это совокупность взаимосвязанных действий по обеспечению управления в труде определенного качества и количества. Такая система предполагает не только формальную организацию работы с персоналом подбор, расстановка, контроль и пр.

Укрупнено можно выделить три фактора, оказывающих воздействие на персонал предприятия. Поэтому необходима разработка принципиально новых подходов к приоритету ценностей. Главное внутри предприятия — работники, а за пределами — потребители продукции. Необходимо повернуть сознание работающего к потребителю, а не к начальнику; к прибыли, а не к расточительству; к инициатору, а не к бездумному исполнителю.

Перейти к социальным нормам, базирующимся на здравом экономическом смысле, не забывая о нравственности. Иерархия отойдёт на второй план, уступая место культуре и рынку.

Цели страховой компании

Первичная документация по операциям связанным с денежными потоками служит связующим звеном между центрами финансовой ответственности ЦФО страховой организации и другими субъектами страхового рынка. Изучая первичную документацию, финансовую отчетность пользователи представляемой информации преследуют различные цели. Определяются лица, имеющие право подписи документов, содержащих финансовые обязательства организации, документов по движению денежных средств руководитель и главный бухгалтер, иные уполномоченные лица с оформленными образцами подписей , первичных учетных документов отдельных служб и подразделений должностные лица согласно выданным доверенностям.

Первичные документы бухгалтерского оформления заполняются бухгалтером - различные расчеты, справки. Информация данных документов также заносятся в учетные регистры. Первичные документы принимаются к учету, если они оформляются на бланках типовых форм или в специально разрабатываемых формах, если они отсутствуют в альбомах унифицированных типовых документов.

Рыночное страхование цен. Главные понятия и задачи сбыта. Роль стратегического управления в повышении эффективности деятельности.

Финансовое управление в страховой компании или как управлять эффективностью страховой деятельности Почему так важно управлять финансовым результатом страховой компании? Во-первых, потому что времена массовых сделок по купле-продаже российских страховых компаний иностранными инвесторами канули в лету. Иностранцы шли в Россию за темпами роста рынка и ее большой потенциальной емкостью.

Кризис резко сжал и рост , и емкость российского рынка, а также инвестиционные возможности западных покупателей. страховые взносы, выплаты и резервы есть деньги страхователя. Прибыль есть деньги акционеров, их можно трогать только с разрешения собственников. И этого результата должно хватать на покрытие расходов на ведение дела компании, доля которых составляет до 50 процентов в структуре страховой премии.

При этом уровень убыточности продолжает расти неуклонно.

Вы точно человек?

Управление бизнес-процессом разработки страховых продуктов Мария Жилкина, к. Необходимость одновременно учитывать потребности клиентов в новых продуктах , посредников в своевременной коррекции ассортимента и удобстве работы с ним и, наконец, самой страховой компании в безубыточном осуществлении страхования делает эту работу крайне сложной и противоречивой. Данная статья ставит своей задачей выявить, что ограничивает обновление ассортимента страховых продуктов, а какие факторы, напротив, способствуют его расширению.

В отличие от процесса обновления ассортимента на предприятиях реального сектора, разработка продуктов страховой компании характеризуется относительно низким уровнем затрат на ее осуществление с одной стороны и относительно низким выходом с другой. Тем не менее в период, когда в стране объявлен общеэкономический курс на инновационное развитие, страховщики не могут оставаться вне этого процесса и сталкиваются с необходимостью вносить инновационные элементы в свой продуктовый ряд.

Существуют ли реально новые страховые продукты?

Механизмы управления страховым рынком в регионе заключаются стабильного и эффективного развития коммерческих локального рынка, стимулирование сбыта, поиск новых каналов продаж и новых.

Маркетинг в страховании Переход к рыночным отношениям предполагает кардинальное изменение форм и методов управления предприятием. Одно из наиболее важных направлений изменений — усиление ориентации фирм и компаний на интересы клиентов, то есть изменение их отношения к маркетингу. Эта тенденция в полной мере распространяется и на страховые компании. В сфере страхования маркетинг отражает предметно целевой подход к управлению ресурсами страхового фонда, находящимися в распоряжении каждого страховщика.

Благодаря этому страховщик имеет четкие критерии для разработки стратегии и тактики развития, определения основных задач деятельности. Управленческий маркетинг представляет собой определенный образ мышления в управлении страховой компании. Его специфика состоит в ориентации на требования страхового рынка.

Профессиональные специализированные периодические издания

Взаимосвязь внешних информационных потоков с маркетинговой моделью 5Р. Под внутренними информационными потоками в данном исследовании понимаются процессы, происходящие внутри страховой компании, которые связаны с реализацией страховой услуги, а именно, связанные с созданием страховой услуги, актуарными расчетами страховой тарифа, продвижением услуги на рынок, выбором рынков сбыта и систем распространения. Внутренние сбытовые информационные потоки содержат информацию, передающуюся в рамках страховой компании от одного департамента отдела или группы к другому и активно влияющую на сбытовую стратегию конкретных страховых услуг.

А поскольку каждая страховая компания обладает индивидуальной организационной структурой и особенностями делопроизводства при распространении страховых услуг, представляется целесообразным разделить всю совокупность внутренних сбытовых информационных потоков на три основные группы [6]: Каждый из выделенных информационных потоков имеет свою специфику и требует индивидуального рассмотрения. Состав внешних информационных потоков системы сбыта у страховой компании, как хозяйствующего субъекта, чрезвычайно широк.

Как ИТ-служба может эффективно и экономично поддерживать PlautMobile позволяет страховым компаниям получать прямой доступ к своим до управления сбытом и использования современных стратегий дистрибуции.

Оценка труда руководящего звена страховой компании в России Методы управления страховой компанией Управлять деятельностью страховой компании — значит побуждать других к достижению цели, а не заставлять делать то, что считаешь правильным. Для подготовки решений необходимы сбор и анализ информации. Принятое решение должно быть доведено до исполнителей с конкретной постановкой задач и сроками исполнения, то есть вступает в силу следующий этап: Различают три основных начала управленческого воздействия: Распорядительное воздействие с целью воспитания у работников основы трудового поведения.

Фактически это авторитарный стиль руководства. Руководитель отдает приказание, сам единолично принимает решение, считая его единственно правильным, и требует его неукоснительного исполнения. Управление осуществляется методом властной мотивации с ориентиром либо па прямое принуждение людей к определенному поведению в интересах страховой компании, либо на создание возможности такого вмешательства.

Особенность организационно-распорядительных методов — отсутствие альтернатив для работников. При успешном выполнении работы исполнитель может получить поощрение, при неуспешном — взыскание, в том числе экономического характера. Воздействие на духовные интересы работников, совершенствование корпоративной культуры, создание духа единой команды, проявления в каждом работнике творчества и инициативы.

Этот подход присущ демократическому стилю управления. Руководитель активно вовлекает подчиненных в решение поставленных задач; использует их опыт, знания в проработке и поиске оптимальных вариантов, что в конечном счете значительно облегчает и ускоряет процесс реализации принятого решения. При этом руководитель вместе с коллективом вырабатывает решение, прислушиваясь к мнению и советам коллектива, и только после его обсуждения оно принимается.

Схема движения товара в опте или как планировать сбыт

Жизнь без страха не просто возможна, а полностью реальна! Узнай как победить страх, нажми тут!